更新時(shí)間:2022-11-16
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4) 顯示的內(nèi)容的觀察:要注意屏幕報(bào)錯(cuò)的內(nèi)容、死機(jī)的位置,以確定故障可能發(fā)生的部位。
3、 故障判斷要點(diǎn)
1) 充分地與用戶(hù)溝通,了解出現(xiàn)不能啟動(dòng)的過(guò)程及用戶(hù)的操作;
2) BIOS設(shè)置檢查:
A. 是否為剛更換完不同型號(hào)的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防寫(xiě)開(kāi)關(guān)打開(kāi),
則建議將其關(guān)閉,待完成一次完整啟動(dòng)后,再開(kāi)啟;
B. 是否添加了新硬件。這時(shí)應(yīng)先去除添加的硬件,看故障是否消失,若是,檢查添加的件是否有故障,或系統(tǒng)中的設(shè)置是否正確(通過(guò)對(duì)比新硬件的使用手冊(cè)檢查);
C. 檢查BIOS中的設(shè)置,如:?jiǎn)?dòng)順序、啟動(dòng)磁盤(pán)的設(shè)備參數(shù)等。建議通過(guò)清CMOS來(lái)恢復(fù);
D. 檢查是否由于BIOS問(wèn)題(包括設(shè)置及功能)引起操作系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)或關(guān)閉,可償試
將Windows目錄下的BIOS.vxd(或VPBIOSD.vxd)改名為BIOS.old,然后重啟,或關(guān)閉,若故
障消失,則通過(guò)修改BIOS設(shè)備或更新BIOS來(lái)解決,否則與BIOS無(wú)關(guān)。注意測(cè)試完成以后,一
定要將其改回原來(lái)的名字(注:除Windows 98外,其它操作系統(tǒng)無(wú)此文件);
E. 在某些特殊情況下,應(yīng)傷心慮升級(jí)BIOS來(lái)檢查。如:對(duì)于在次開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后,某些應(yīng)
用或設(shè)備不能工作的情況,除檢查設(shè)備本身的問(wèn)題外,就可傷心慮更新BIOS來(lái)解決。
以下檢查應(yīng)在軟件小系統(tǒng)下進(jìn)行。
3) 磁盤(pán)邏輯檢查:
A. 根據(jù)啟動(dòng)過(guò)程中的錯(cuò)誤提示,相應(yīng)地檢查磁盤(pán)上的分區(qū)是否正確、分區(qū)是否激活、是否
格式化;
B. 直接檢查硬盤(pán)是否已分區(qū)、格式化;
C. 加入一個(gè)其它*的驅(qū)動(dòng)器(如軟驅(qū)或光驅(qū))來(lái)檢查能否從其它驅(qū)動(dòng)器中啟動(dòng)(若使
用軟驅(qū),好使用希捷的檢測(cè)軟盤(pán)啟動(dòng))。若能,進(jìn)行第3)、4)步的檢查,否則進(jìn)行第5)
步的檢查;接著、分區(qū)是否激活、有無(wú)壞道等;
D. 硬盤(pán)上的啟動(dòng)分區(qū)是否已激活,其上是否有啟動(dòng)時(shí)所用的啟動(dòng)文件或命令;
E. 檢查硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器上的啟動(dòng)分區(qū)是否可訪問(wèn),若不能,用相應(yīng)廠商的磁盤(pán)檢測(cè)程序檢查硬
盤(pán)是否有故障。有故障,更換硬盤(pán);在*的情況下,通過(guò)初始化硬盤(pán)來(lái)檢測(cè),若故障依
然存在,更換硬盤(pán);
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